Dépannage : erreur du moteur gauche/droit ou protection contre la surchauffe

Si votre tondeuse affiche une alerte telle que « Erreur du moteur gauche », « Erreur du moteur droit », « Protection contre la surchauffe du moteur gauche » ou « Protection contre la surchauffe du moteur droit », veuillez effectuer les vérifications suivantes et nous envoyer les résultats.

Veuillez enregistrer une courte vidéo pendant la vérification et l’envoyer à notre équipe d’assistance (support@hookii.com) pour une évaluation plus approfondie.

Vérifier les roues motrices

Éteignez la tondeuse avant d’effectuer l’inspection.

1. Vérifiez qu’aucune herbe, saleté ou objet étranger n’est coincé autour de la roue motrice gauche ou droite.

2. Ensuite, faites tourner manuellement les roues motrices gauche et droite (les deux roues motorisées, et non la roue pivotante) et vérifiez si :

• Les deux roues tournent facilement.
• Une résistance inhabituelle est présente.
• Une roue est nettement plus difficile à faire tourner que l’autre.
• L’une des roues est difficile, voire impossible, à faire tourner.

Si une roue présente une résistance nettement supérieure à celle de l’autre, est difficile à faire tourner ou ne peut pas être tournée, le moteur d’entraînement peut être endommagé et doit peut-être être remplacé.

Après réception des résultats de l’inspection et de la vidéo, notre équipe technique évaluera davantage le problème et déterminera la solution appropriée.