Dépannage : La tondeuse reste bloquée dans un passage pourtant assez large

Les tondeuses de la série Neomow X sont conçues pour franchir des passages d’une largeur minimale de 77 cm. Si le passage est plus étroit, la tondeuse ne pourra pas le traverser.

Si votre passage fait plus de 77 cm de large mais que la tondeuse reste bloquée ou indique la présence d’un obstacle, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifier l’environnement au-dessus et autour du passage

   • Assurez-vous qu’il n’y ait pas de branches suspendues, de brindilles qui dépassent ou d’herbes hautes sur les côtés du passage.

   • Ces éléments peuvent être détectés par le capteur LiDAR et interprétés à tort comme des obstacles.

   • Nous vous recommandons de tailler ou de dégager ces obstructions potentielles.

2. Fournir des photos de la situation réelle

   • Si le problème persiste après ces vérifications, veuillez prendre des photos lorsque la tondeuse reste bloquée dans le passage.

   • Veillez à capturer à la fois la zone au-dessus de la tondeuse et les côtés du passage, afin que nos ingénieurs puissent analyser correctement la situation.