Dépannage : la lumière du HOOKII ne peut pas être éteinte

Si vous rencontrez un problème où la lumière de la machine HOOKII ne peut pas être éteinte, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez le mode de lumière

Actuellement, la machine prend en charge deux modes de lumière :

• Night Adaptation : Pendant la période que vous avez définie, la luminosité sera réduite, mais la lumière ne s’éteindra pas complètement.

• Turn Off on Schedule : La lumière s’éteindra automatiquement pendant la période que vous avez définie.

2. Vérifiez vos paramètres

Si vous avez sélectionné Turn Off on Schedule, mais que la lumière ne s’éteint toujours pas pendant la période programmée, veuillez procéder comme suit :

1. Ouvrez la page des paramètres de lumière.

2. Vérifiez que Turn Off on Schedule est sélectionné et que la période est correctement définie.

3. Prenez une capture d’écran de la page des paramètres de lumière.

3. Contactez-nous

Veuillez envoyer la capture d’écran à notre équipe d’assistance (support@hookii.com). Nous la transmettrons à nos ingénieurs pour une investigation plus approfondie.