Dépannage : La tondeuse retarde ou ne démarre pas les tâches programmées

Si l’heure de fonctionnement réelle de votre tondeuse ne correspond pas à l’horaire défini dans l’application, cela ne signifie pas forcément qu’il y a une panne. Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi la tondeuse retarde ou saute certaines tâches planifiées.

Causes possibles

1. Niveau de batterie faible (inférieur à 80 %)
   La tondeuse ne quittera pas la station de charge si le niveau de batterie est inférieur à 80 %. Assurez-vous que la batterie est suffisamment chargée avant l’heure prévue.

2. Batterie très faible (inférieure à 20 %)
   Lorsque la batterie descend en dessous de 20 %, la tondeuse retourne automatiquement à la station de charge et interrompt la tâche en cours.

3. Paramètres de fuseau horaire du système
   Les différences entre l’heure d’été et l’heure d’hiver peuvent provoquer un décalage entre l’heure réelle et l’heure planifiée. Veuillez vérifier que le fuseau horaire défini dans votre application correspond bien à votre heure locale.

4. Réglage du capteur de pluie
   Si le mode tonte sous la pluie est désactivé, la tondeuse ne démarrera pas pendant la pluie, même à l’heure prévue. Vous pouvez attendre que le capteur se réinitialise ou activer le mode tonte sous la pluie si vous souhaitez tondre par temps humide.

⚠️ Nous déconseillons de tondre sous la pluie, car cela peut nuire à la santé de votre pelouse.

Si le problème persiste

Si aucune des causes ci-dessus ne s’applique et que la tondeuse ne respecte toujours pas l’horaire programmé, veuillez soumettre une demande d’assistance en joignant une capture d’écran de votre planning, afin que nos ingénieurs puissent examiner le problème plus en détail.