Dépannage : Neomow X ne peut pas se connecter au Wi‑Fi lors de la première utilisation

Si vous rencontrez des problèmes de connexion au Wi-Fi lors de la première configuration de la machine, cela peut être lié au signal de votre routeur. Essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

• Placez la machine plus près du routeur. En général, la portée de couverture intérieure d'un routeur domestique est d'environ 30 à 50 mètres, et elle peut s'étendre davantage dans les zones extérieures ouvertes, selon les performances du module Wi-Fi.
• Notre machine prend en charge les bandes de fréquences 2,4 GHz et 5 GHz. Si la bande de fréquence de votre routeur ne correspond pas à celle de la machine, essayez de passer à un autre routeur.

Si le problème persiste même après avoir changé de routeur, nous vous recommandons de passer à un réseau 4G pour la machine. Vous pouvez également contacter notre équipe de service client pour obtenir une assistance supplémentaire.