Erreur : Permission Error

Problème :
Si vous voyez le message « Permission Error » et que vous ne pouvez pas lier la tondeuse à votre compte, cela signifie généralement que les permissions de liaison de l’appareil doivent être réinitialisées par notre équipe technique.

Étapes pour résoudre le problème :

1. Fournir le numéro de série (SN) de la tondeuse

   • Localisez le numéro de série de votre tondeuse et préparez-le.

2. Soumettre votre demande au support

   • Envoyez le problème et toutes les informations détaillées soit via notre formulaire de ticket de support

   • Ou par e-mail à : support@hookii.com

3. Après la réinitialisation des permissions

   • Si le problème persiste après la réinitialisation, veuillez attendre 3 à 5 minutes avant de réessayer.

   • Vous pouvez également redémarrer la tondeuse et relancer l’application pour tenter à nouveau la liaison.