Fehlerbehebung: Mäher überspringt Bereiche oder dreht sich

Wenn Sie feststellen, dass Teile Ihres Rasens nicht gemäht wurden oder der Mäher sich ungewöhnlich verhält – zum Beispiel auf ebenen Flächen stecken bleibt, unerwartet stoppt oder auf der Stelle dreht – handelt es sich in der Regel nicht um einen Systemfehler. Hier sind mögliche Ursachen und Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfen Sie die Funktion zur visuellen Hindernisvermeidung

Das visuelle Hindernisvermeidungssystem des Neomow X erkennt Hindernisse anhand von Farbunterschieden und Lichtveränderungen. Wenn der Rasen gelblich ist oder wenig Kontrast aufweist, kann der Mäher Grasflächen fälschlicherweise als Hindernisse erkennen.

Schritte:

• Öffnen Sie die Neomow APP und prüfen Sie, ob die Funktion zur visuellen Hindernisvermeidung aktiviert ist.

• Wenn der Rasen einheitliche Farben hat oder der Mäher sich ungewöhnlich verhält, versuchen Sie, die visuelle Hindernisvermeidung zu deaktivieren.

• Starten Sie den Mähvorgang neu und beobachten Sie, ob der Mäher stabiler fährt.

2. Mähmodus und Hindernishöhe überprüfen

Nicht gemähte Bereiche können mit dem aktuellen Mähmodus oder den Einstellungen für die Hindernishöhe zusammenhängen.

• Ist das Gras höher als 30 cm, kann es als Hindernis erkannt werden. In diesem Fall empfehlen wir, das Gras vor dem Mähen manuell zu kürzen oder zu entfernen.

• Liegt die Grashöhe nahe bei 30 cm, empfehlen wir, den Mähmodus auf Tall Mode umzustellen. Dieser Modus ist dafür ausgelegt, höheres Gras schrittweise zu mähen.

• Ist das Gras relativ niedrig, überprüfen Sie bitte die Einstellung der Hindernishöhe im Mähmodus. Ist die Hindernishöhe zu niedrig eingestellt, kann der Mäher Gras oder kleine Unebenheiten als Hindernisse interpretieren und diese Bereiche meiden, obwohl sie eigentlich gemäht werden können. Passen Sie die Einstellung entsprechend an und beachten Sie Einstellung der Hindernisvermeidungshöhe für weitere Details.

3. Spezielle Fälle bei der Path Mowing-Funktion

Wenn die Path Mowing-Funktion aktiviert ist, weicht der Mäher zuerst erkannten Hindernissen aus und führt anschließend eine Nacharbeit durch.

Beispiel:

• Steht ein Stuhl auf dem Rasen, fährt der Mäher zunächst um ihn herum.

• Nachdem der aktuelle Bereich gemäht wurde, und der Stuhl entfernt wurde, kehrt der Mäher automatisch zurück, um den übersprungenen Bereich zu mähen.

4. Kontaktieren Sie den Kundenservice

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, senden Sie bitte ein Support-Ticket und fügen Sie ein kurzes Video bei, das das ungewöhnliche Verhalten des Mähers zeigt, damit unsere Ingenieure weiterhelfen können.