Fehlerbehebung: Der Mäher bleibt trotz ausreichender Durchfahrtsbreite stecken

Die Mähroboter der Neomow X Serie sind dafür ausgelegt, Durchgänge mit einer Mindestbreite von 77 cm zu durchfahren. Ist der Durchgang schmaler als 77 cm, kann der Mäher nicht passieren.

Wenn Ihr Durchgang breiter als 77 cm ist, der Mäher jedoch trotzdem steckenbleibt oder ein Hindernis meldet, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Umgebung oberhalb und an den Seiten des Durchgangs prüfen

   • Kontrollieren Sie, ob überhängende Äste, herausragende Zweige oder hohes Gras an den Seiten vorhanden sind.

   • Solche Objekte können vom LiDAR-Sensor erfasst und fälschlicherweise als Hindernis erkannt werden.

   • Schneiden oder entfernen Sie diese möglichen Hindernisse nach Möglichkeit.

2. Fotos der realen Situation bereitstellen

   • Wenn das Problem nach der Prüfung weiterhin besteht, machen Sie bitte Fotos, während der Mäher im Durchgang steckenbleibt.

   • Achten Sie darauf, sowohl den Bereich oberhalb des Mähers als auch die Seiten des Durchgangs zu fotografieren, damit unsere Ingenieure eine genaue Bewertung vornehmen können.