Fehlerbehebung: Der Mäher hat ein Hindernis nicht umfahren

Wenn Ihr Mäher ein Hindernis nicht vermieden hat, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie die Größe des Hindernisses

• Der LiDAR-Sensor erkennt Hindernisse zwischen 10 cm und 30 cm Höhe.

• Die visuelle Hinderniserkennung kann Hindernisse unter 10 cm erkennen, ist jedoch stark von Lichtverhältnissen und der Farbe des Objekts abhängig.

• Wenn Ihr Hindernis sehr klein ist (z. B. nur 5 cm hoch), muss sich der Mäher ausschließlich auf die visuelle Erkennung verlassen.

• Hindernisse, die farblich dem Rasen ähneln oder bei schlechten Lichtverhältnissen, können möglicherweise nicht korrekt erkannt werden. Sehr niedrige Hindernisse können daher in der Praxis manchmal übersehen werden.

2. Überprüfen Sie die eingestellte Hinderniserkennungshöhe

• Die Hinderniserkennungshöhe des Mähers kann auf 10 cm, 15 cm, 20 cm oder 25 cm eingestellt werden.

• Ist die Höhe auf 25 cm eingestellt, werden nur Objekte, die höher als 25 cm sind, vermieden.

• Um niedrigere Hindernisse zu vermeiden, passen Sie die Höhe entsprechend der Größe der Objekte auf Ihrem Rasen an.

3. Kontaktieren Sie den Kundensupport, wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn Ihr Hindernis größer als 10 cm ist und die Hinderniserkennung korrekt eingestellt wurde, der Mäher es jedoch trotzdem nicht meidet, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und stellen Sie folgende Informationen bereit:

1. Fotos des Hindernisses (erforderlich)

2. Ein Video, das zeigt, dass der Mäher das Hindernis nicht meidet (falls verfügbar)

Diese Informationen helfen unseren Ingenieuren, das Problem zu analysieren und eine Lösung bereitzustellen.