Fehlerbehebung: Ungewöhnlicher Batterieverbrauch beim Neomow X

Wenn Sie feststellen, dass sich der Akku Ihres Geräts ungewöhnlich schnell entlädt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte, um das Problem durch eine vollständige Entladung des Akkus zu beheben:

Schalten Sie die Ladestation aus

Ziehen Sie den Netzstecker der Ladestation, sodass die Kontrollleuchte vollständig erlischt.

Manuelles Einschalten des Mähers

Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis die Hookii-Kontrollleuchte am Mäher aufleuchtet.
Stellen Sie den Mäher anschließend auf die nicht angeschlossene (stromlose) Ladestation.

Akku vollständig entladen lassen

Warten Sie, bis der Akku des Mähers vollständig entladen ist und sich das Gerät automatisch ausschaltet.

Erneut versuchen, den Mäher einzuschalten

Stellen Sie sicher, dass der Akku wirklich vollständig entladen ist.
In manchen Fällen kann eine geringe Restladung dazu führen, dass sich der Mäher kurz einschalten lässt.
Falls sich der Mäher einschaltet, warten Sie, bis er sich automatisch wieder ausschaltet.
Versuchen Sie danach erneut, ihn einzuschalten.
Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis sich der Mäher entweder sofort wieder ausschaltet oder sich gar nicht mehr einschalten lässt.

Ladestation wieder anschließen

Schließen Sie die Ladestation wieder an die Stromversorgung an und stellen Sie den ausgeschalteten Mäher darauf, um ihn aufzuladen. Sobald der Mäher vollständig geladen ist, schalten Sie ihn ein und prüfen Sie, ob er normal funktioniert.

Wenn Ihr Mäher nach Durchführung dieser Schritte weiterhin nicht ordnungsgemäß funktioniert, reichen Sie bitte hier eine Produktproblemmeldung ein. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.