Fejlfinding: HOOKII-lyset kan ikke slukkes

Hvis du oplever et problem, hvor lyset på HOOKII-maskinen ikke kan slukkes, bedes du følge nedenstående trin:

1. Kontroller lystilstanden

I øjeblikket understøtter maskinen to lystilstande:

• Nattilpasning: I det tidsrum, du har indstillet, reduceres lysstyrken, men lyset slukkes ikke helt.

• Sluk efter tidsplan: Lyset slukkes automatisk i det tidsrum, du har indstillet.

2. Bekræft dine indstillinger

Hvis du har valgt Sluk efter tidsplan, men lyset stadig ikke slukkes inden for det planlagte tidsrum, bedes du gøre følgende:

1. Åbn siden Lysindstillinger.

2. Bekræft, at Sluk efter tidsplan er valgt, og at tidsrummet er korrekt indstillet.

3. Tag et skærmbillede af siden Lysindstillinger.

3. Kontakt os

Send venligst skærmbilledet til vores supportteam (support@hookii.com). Vi videresender det til vores ingeniører for yderligere undersøgelse.