Fejlfinding: Hyppige meddelelser om “Start Wake-Up” og “Start Sleep Mode”

Hvis du ofte modtager meddelelser som “start wake-up” og “start sleep mode”, bedes du følge nedenstående trin for at fejlfinde problemet.

Trin 1: Kontroller din firmwareversion

Bekræft, at enhedens firmware er opdateret til version V1.5.5.3 eller nyere. Hvis din firmwareversion er lavere end dette, anbefaler vi først at opgradere til den nyeste version.

• Sådan kontrollerer du din firmwareversion

Trin 2: Oplever du stadig problemet?

Hvis problemet fortsætter efter firmwareopdatering, skal du lade enheden være tændt og tilsluttet internettet. Dette gør det muligt for vores tekniske team at få fjernadgang til enhedens logfiler til diagnose.

Klik derefter her for at indsende en supportanmodning. Vi vil gennemgå din sag og arbejde på at løse problemet så hurtigt som muligt.