Dépannage : erreur du moteur gauche/droit ou protection contre la surchauffe

Si votre tondeuse affiche une alerte telle que « Erreur du moteur gauche », « Erreur du moteur droit », « Protection contre la surchauffe du moteur gauche » ou « Protection contre la surchauffe du moteur droit », veuillez effectuer les vérifications suivantes et nous envoyer les résultats.

Veuillez enregistrer une courte vidéo pendant la vérification et l’envoyer à notre équipe d’assistance (support@hookii.com) pour une évaluation plus approfondie.

Vérifier les roues motrices

Éteignez la tondeuse avant d’effectuer l’inspection.

1. Vérifiez si de l’herbe, de la saleté ou un corps étranger est coincé autour de la roue motrice gauche ou droite.

2. Ensuite, faites tourner manuellement les roues motrices gauche et droite (les deux roues motorisées, et non la roulette pivotante) et vérifiez si :

• Les deux roues tournent sans à-coups.
• Une résistance inhabituelle est présente.
• Une roue est nettement plus difficile à faire tourner que l’autre.
• L’une des roues est difficile, voire impossible, à faire tourner.

• - Après avoir vérifié les roues, éteignez puis rallumez la tondeuse plusieurs fois. Laissez-la ensuite fonctionner pendant un moment pour vérifier si l’avertissement disparaît.

• - Si l’avertissement persiste ou si l’une des roues semble nettement plus difficile à faire tourner que l’autre, ouvrez le moteur de la roue et vérifiez qu’il n’y a pas d’herbe emmêlée, de câbles ou d’autres débris à l’intérieur. (Vous pouvez consulter la vidéo suivante pour savoir comment retirer le moteur de la roue afin de l’inspecter.)

• - Si la roue est toujours difficile à faire tourner après avoir retiré les débris, le moteur peut être endommagé et devra être remplacé.

Après réception des résultats de l’inspection et de la vidéo, notre équipe technique évaluera davantage le problème et déterminera la solution appropriée.