Dans le malheureux cas où votre tondeuse robotisée Neomow X serait volée, veuillez fournir les informations suivantes afin que nous puissions vous assister rapidement :
- Le numéro de série de la tondeuse
- Le modèle du produit
- La date de l'incident
- Une description de la situation (par exemple, si la tondeuse et la station de charge ont été volées, ou seulement la tondeuse elle-même)
Dès que nous recevrons ces informations, nous examinerons les données à distance, vérifierons les dernières mises à jour de localisation et, si nécessaire, gèlerons à distance votre tondeuse pour garantir sa sécurité.
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