Fehler: Berechtigungsfehler

Problem:
Wenn Sie die Meldung „Permission Error“ sehen und den Mäher nicht mit Ihrem Konto verbinden können, bedeutet dies in der Regel, dass die Bindungsberechtigungen des Geräts von unserem technischen Support zurückgesetzt werden müssen.

Schritte zur Lösung:

1. Seriennummer des Mähers bereitstellen

   • Suchen Sie die Seriennummer Ihres Mähers und halten Sie sie bereit.

2. Anfrage an den Support senden

   • Senden Sie das Problem und alle relevanten Informationen entweder über unser Support-Ticket-Formular

   • Oder per E-Mail an: support@hookii.com

3. Nach dem Zurücksetzen der Berechtigungen

   • Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen der Bindungsberechtigungen weiterhin besteht, warten Sie bitte 3–5 Minuten und versuchen Sie es erneut.

   • Alternativ können Sie den Mäher neu starten und die App erneut öffnen, um die Bindung durchzuführen.