Błąd: błąd uprawnień

Wydanie:
Jeśli widzisz komunikat „Błąd uprawnień” i nie możesz powiązać kosiarki ze swoim kontem, zazwyczaj oznacza to, że uprawnienia powiązania urządzenia muszą zostać zresetowane przez nasz zespół pomocy technicznej.

Kroki rozwiązania

1. Podaj numer seryjny maszyny (SN)

   • Znajdź numer seryjny kosiarki i miej go pod ręką.

2. Prześlij swoją prośbę do pomocy technicznej

   • Prześlij problem i szczegółowe informacje do nas poprzez support ticket form lub e-mailem: support@hookii.com.

3. Po zresetowaniu uprawnień

   • Jeśli problem nadal występuje po zresetowaniu uprawnień wiążących, odczekaj 3–5 minut i spróbuj ponownie.

   • Alternatywnie możesz restart the mower i ponownie wejść do aplikacji, aby spróbować procesu parowania jeszcze raz.