Trikčių šalinimas: „Neomow X2“ tinkamai nesikrauna

Jei jūsų „Neomow X2“ grįžta į įkrovimo stotelę, tačiau tinkamai neįsikrauna, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad pašalintumėte problemą.

Kad mūsų inžinieriai galėtų veiksmingai išanalizuoti ir išspręsti problemą, maloniai prašome kiekviename etape įrašyti ir pasidalyti aiškiais vaizdo įrašais arba nuotraukomis – net jei viskas atrodo normaliai.

🔧 Be šios medžiagos pagrindinei priežasčiai patvirtinti gali prireikti gerokai daugiau laiko.

🔍 Trikčių šalinimas žingsnis po žingsnio (kiekviename etape būtinas vaizdo įrašas arba nuotrauka)

1 žingsnis: programėlėje bakstelėkite „Grįžti į įkrovimo stotelę“ ir stebėkite LED indikatoriaus veikimą automatinio prisijungimo metu.

📸 Būtinas vaizdo įrašas

Įrašykite visą roboto grįžimo į įkrovimo stotelę vaizdo įrašą. Įsitikinkite, kad jame aiškiai matoma:

• Robote, įkrovimo stotelėje ir įkroviklyje esantys LED indikatoriai.
• Visas prisijungimo ir įkrovimo procesas nuo pradžios iki pabaigos.

🔗 Informacinis vaizdo įrašas – LED indikatoriaus veikimas

Įprastas LED indikatoriaus veikimas:

→ Jei LED būsena neatitinka lentelėje nurodytos būsenos, pereikite prie 2 žingsnio.

2 žingsnis: rankiniu būdu pastatykite vejapjovę ant įkrovimo stotelės

📸 Būtinas vaizdo įrašas

Rankiniu būdu pastumkite vejapjovę ant įkrovimo stotelės ir patikrinkite, ar ji pradeda krautis.

Jei įkrovimo stotelės indikatorius pradeda nuolat šviesti žaliai, o vejapjovės indikatorius, ją rankiniu būdu pastačius ant stotelės, ima pulsuoti žaliai, tačiau automatiškai prisijungusi vejapjovė nesikrauna, problema gali būti susijusi su viena iš toliau nurodytų priežasčių:

1. Nešvarūs įkrovimo kontaktai.
2. Ratuko problema. Kai vejapjovė automatiškai grįžta į įkrovimo stotelę, ratukas gali nevisiškai įtilpti į tam skirtą lizdą. Dėl to stotelės įkrovimo kaiščiai ir vejapjovės kontaktinės plokštelės gali nesutapti, todėl tinkamas kontaktas neužtikrinamas.

Sprendimai

1. Nuvalykite įkrovimo kontaktus.

Kruopščiai nuvalykite įkrovimo kontaktus. Nuvalyti jie turėtų atrodyti taip pat švariai, kaip toliau pateiktame informaciniame paveikslėlyje.

Patikrinkite, ar nėra fizinių pažeidimų, pavyzdžiui, įtrūkimų ar sulenktų kaiščių, ir pašalinkite visus nešvarumus, rūdis, juodas nuosėdas ar pašalinius objektus.

Jei reikia išsamesnių valymo instrukcijų, žr.: Kaip valyti ir prižiūrėti įkrovimo stotelę

3. Patikrinkite ratuką.

Jei pastebite, kad automatiškai į įkrovimo stotelę grįžtant vejapjovei ratukas nevisiškai įtilpsta į tam skirtą lizdą, patikrinkite, ar ratukas nėra pažeistas.

Patikrinimo instrukcijas rasite šiame vaizdo įraše: Kaip patikrinti ratuką (galinį ratą)

3 žingsnis: patikrinkite įkrovimo stotelės išėjimo įtampą

📸 Būtinas vaizdo įrašas

Multimetru išmatuokite įtampą įkrovimo kontaktuose. 

• Išėjimo įtampa yra maždaug 21 V: įkrovimo stotelė įprastai tiekia maitinimą. Pereikite prie 5 žingsnio ir patikrinkite vejapjovės vidinę maitinimo sistemą.
• Išėjimo įtampa yra gerokai mažesnė nei 21 V: pereikite prie 4 žingsnio ir patikrinkite įkroviklio išėjimo įtampą.

4 žingsnis: patikrinkite įkroviklio išėjimo įtampą

📸 Būtinas vaizdo įrašas

Prijunkite įkroviklį prie maitinimo šaltinio, tačiau atjunkite jo laidą nuo įkrovimo stotelės.

Multimetru išmatuokite įtampą įkroviklio laido jungtyje.

• Išėjimo įtampa yra maždaug 21 V: įkroviklis veikia tinkamai. Kadangi įkrovimo stotelė neužtikrina numatytos įtampos, nors iš įkroviklio gauna įprastą maitinimą, gali būti sugedęs viršutinis įkrovimo stotelės korpusas. Pakeitus viršutinį įkrovimo stotelės korpusą, problema turėtų būti išspręsta.

• Išėjimo įtampa yra gerokai mažesnė nei 21 V: įkroviklis sugedęs. Pakeitus įkroviklį, problema turėtų būti išspręsta.

5 žingsnis: patikrinkite vejapjovės vidinę maitinimo sistemą

Svarbu: atliekant šį veiksmą gali tekti išardyti vejapjovę ir patikrinti pagrindinę plokštę. Pirmiausia peržiūrėkite išardymo vaizdo įrašą ir įvertinkite, ar galite patogiai atlikti šią procedūrą.

Jei negalite arba nenorite ardyti vejapjovės, tiesiog pateikite mums 1–4 žingsnių rezultatus. Mūsų techninės pagalbos komanda peržiūrės informaciją ir patars, ką daryti toliau.

Išjunkite vejapjovę ir pastatykite ją ant įkrovimo stotelės. Stebėkite maitinimo mygtuko indikatoriaus lemputę.

1 atvejis: maitinimo mygtuko indikatoriaus lemputė mirksi

Įrašykite vaizdo įrašą, kuriame aiškiai matoma mirksinti indikatoriaus lemputė, ir išsiųskite jį HOOKII pagalbos komandai.

Mūsų tyrimų ir plėtros komanda išanalizuos vaizdo įrašą ir, remdamasi rezultatais, pateiks tolesnius nurodymus.

2 atvejis: maitinimo mygtuko indikatoriaus lemputė nemirksi

Nuimkite viršutinį korpusą ir važiuoklės dangtį, kad patikrintumėte pagrindinę plokštę. Išardę vejapjovę, vėl pastatykite ją ant įkrovimo stotelės ir stebėkite, ar pagrindinės plokštės indikatoriaus lemputės reguliariai mirksi.

Išardymo instrukcijas rasite čia:

Vaizdo įrašas: kaip nuimti viršutinį korpusą ir važiuoklės dangtį

• Jei pagrindinės plokštės indikatoriaus lemputės mirksi: vejapjovės vidinė maitinimo sistema veikia tinkamai. Gali būti sugedusi maitinimo mygtuko plokštė. Pakeitus maitinimo mygtuko plokštę, problema turėtų būti išspręsta.
• Jei pagrindinės plokštės indikatoriaus lemputės nemirksi: vejapjovę turi papildomai patikrinti mūsų techninės priežiūros komanda. Mūsų inžinieriai turės patikrinti pagrindinę plokštę ir visą vejapjovės maitinimo sistemą, kad nustatytų problemos priežastį.

📤 Ką mums atsiųsti (būtina diagnozei nustatyti)

Siųskite toliau nurodytą medžiagą adresu 📧 support@hookii.com:

• 1 žingsnio vaizdo įrašą: roboto prisijungimas ir LED veikimas
• 2 žingsnio nuotrauką / vaizdo įrašą: įkrovimo kontaktų sutapimas; kontaktų sritis (prieš valymą ir po jo)
• 3 žingsnio vaizdo įrašą: įkrovimo stotelės įtampos patikra
• 4 žingsnio vaizdo įrašą: įkroviklio įtampos patikra

⚠️ Kodėl tai svarbu

Be pirmiau nurodytos medžiagos negalėsime tiksliai įvertinti problemos ar laiku pasiūlyti sprendimo. Net jei patikros metu viskas atrodo normaliai, jūsų vaizdo įrašai ir nuotraukos yra būtini mūsų techninės įrangos komandai, kad ji galėtų greitai nustatyti pagrindinę problemos priežastį.

Labai dėkojame už bendradarbiavimą ir supratingumą.