Présentation de la fonctionnalité de vérification matérielle

Q1 : Qu’est-ce que la fonction « Contrôle matériel » ?

Le contrôle matériel automatique est un outil de diagnostic intégré à l’application HOOKII.
Lorsque votre robot affiche des messages d’avertissement, se comporte de manière anormale ou si vous souhaitez simplement vérifier l’état de ses composants matériels, vous pouvez utiliser cette fonction pour contrôler automatiquement si tous les composants matériels clés fonctionnent correctement.

Cela vous permet d’identifier rapidement les problèmes potentiels sans attendre une intervention manuelle.

Q2 : Quand devrais-je utiliser le contrôle matériel automatique ?

Nous recommandons d’effectuer un auto-contrôle dans les situations suivantes :

• Vous recevez des messages d’avertissement ou des codes d’erreur dans l’application

• Le robot se comporte de manière anormale (par exemple : ne démarre pas, problèmes de tonte, problèmes de navigation)

• Vous souhaitez effectuer un diagnostic de base avant de contacter le support

• Vous venez de recevoir votre nouveau robot et souhaitez vérifier l’état de son matériel

Q3 : Comment démarrer le contrôle matériel automatique dans l’application ?

Procédez comme suit :

1. Ouvrez l’application HOOKII et connectez-vous à votre robot

2. Appuyez sur les « … » dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Contrôle matériel »

3. Appuyez sur « Vérification en un clic »

4. Le robot examinera automatiquement les différents modules matériels

L’application affichera la progression et les résultats en temps réel

Q4 : Quels types de messages verrez-vous pendant et après le contrôle automatique ?

Pendant et après le contrôle, vous pouvez voir les messages suivants :

1. Tous les composants matériels fonctionnent normalement (vert)

Vous verrez le message :
« Aucun problème détecté — votre robot fonctionne normalement. »

Vous pouvez continuer à utiliser le robot comme d’habitude.

2. Problèmes potentiels détectés (rouge)

L’application indiquera clairement quel module est affecté, par exemple :

• Problème avec la roue motrice gauche/droite

• Communication anormale du moteur de traction gauche

• …

Le système fournit également des instructions pour résoudre le problème.

Q5 : Que dois-je faire si un problème matériel est détecté ?

L’application affichera des instructions spécifiques en fonction de l’erreur détectée.
Par exemple, si vous voyez « Le moteur de levage du disque de coupe ne peut pas monter ou descendre », un message de solution s’affichera avec des instructions étape par étape :

• Vérifiez si des débris ou objets étrangers sont enroulés autour du mécanisme de levage du disque de coupe

• Si aucun obstacle n’est trouvé, redémarrez le robot et vérifiez à nouveau

• Si le problème persiste après le redémarrage, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide supplémentaire

Veuillez suivre les instructions à l’écran pour compléter les étapes.

Q6 : Les résultats du contrôle automatique sont-ils enregistrés automatiquement ?

Oui. Vous pouvez choisir de téléverser le rapport de contrôle automatique.
Une fois téléversé, tout résultat anormal sera synchronisé avec notre système backend pour une analyse approfondie.

Q7 : À quelle fréquence dois-je effectuer un contrôle automatique ?

Il n’est pas nécessaire de le faire fréquemment. Nous recommandons de l’utiliser uniquement dans les situations suivantes :

• Vous constatez un comportement inhabituel du robot

• L’application affiche des avertissements

• Le robot est resté inactif pendant une longue période

• Après des réparations ou des remplacements de pièces