Dois-je payer les frais de retour ?

Nous nous efforçons de rendre votre expérience de retour aussi fluide que possible. Voici ce que vous devez savoir sur les frais d'expédition pour le retour :

🚚 Retours gratuits pour les produits défectueux
Si vous devez retourner votre Neomow X en raison d'un défaut ou d'un problème de qualité, nous prenons en charge les frais de retour. Il vous suffit de contacter notre équipe de support, et nous organiserons tout pour vous.

📦 Responsabilité du client pour les retours non défectueux
Si vous décidez de retourner le Neomow X pour d'autres raisons, comme un changement d'avis, les frais d'expédition pour le retour seront à la charge du client. Des frais de restockage de 15 % s'appliquent également aux retours non défectueux. Nous voulons que vous achetiez en toute confiance, sachant que nos politiques sont conçues pour être équitables et transparentes.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter (service@hookii.com).

Pour plus de détails sur notre politique de retour, cliquez ici.